我买了网上课程，发现网上课程和教科书不匹配，服务质量太差，我要求退款，商家不退款
消费者维权
2022-12-29 21:07:00
律师解答共有3条
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你好，可以根据约定处理的
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你好，积极跟商家沟通处理吧
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教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
