法律问答

一位朋友介绍了一套护肤品。使用一个月后，我的脸发红、发痒、灼热。我与卖方进行了沟通。卖家拿走了剩下的产品，没有提到退款。我该怎么办

消费者维权

2022-03-11 18:00:28

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。

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