法律问答

你好,我已经在网上发了30件衣服,通过支付宝转账给他。收到货物后,这根本不是我的订单。那是一些过时的旧衣服。我联系了制造商,但制造商没有接电话,这让我很沮丧。在这种情况下我该怎么办?

网络侵权
2022-03-13 20:22:20
律师解答共有3条
  • 如果是怀疑自己购买了假冒伪劣商品,那就要先请有关部门的专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒伪劣商品后再作处理。如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,由消费者协会帮助鉴定、调查,使制售假冒伪劣商品的行为及时得到制止
  • 买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
  • 遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
    1、保留证据,直接找商家要求退货;
    2、向电商平台投诉商家;
    3、找消费者协会进行投诉;
    4、向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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