法律问答

如果在实体店购买的新洗衣机出现质量问题且不退款怎么办

消费者维权

2022-03-13 21:07:40

你好，建议到消费者协会投诉处理
可以向12315投诉
因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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