我在淘宝上找的商家买了东西，发了电子合同，但是一直没有发货，发货坏了，他们不退货也不赔偿
消费者维权
2022-03-14 02:41:52
律师解答共有3条
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商家漏发货可以与商家协商要求其补偿损失，并且可以要求卖家补发商品。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等 -
可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
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建议找淘宝客服投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
