国庆节之前，家里的电视坏了。我父亲去国家购物中心买了一台新的液晶电视。当时我不在家。后来，我父亲说是康佳电视台。我不在乎。我通常不在客厅看电视，所以我很少看到新的电视。今天，互联网关闭了，电视无法收看。我父母让我帮我看看问题出在哪里。我看了新电视，发现电视不是康佳的，而是康佳的家人。我问我父亲是否知道这种情况。我父亲说他只认识康佳，不认识这个康佳家族。销售人员在购买时没有解释这种情况。所以现在我想咨询一下。如果我去找卖家，而卖家不承认呢？有办法解决吗？

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