法律问答
我在网上买的新手机，买的是翻新机，告诉商家退款，商家说把手机寄给他们检查后退款，但给他们说新手机不退款，这该怎么办？
消费者维权
2022-12-29 07:22:32
律师解答共有4条
向工商或消协投诉
你好，可以投诉的
你好。建议协商解决
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
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