我在淘宝上买了五套衣服。卖家出示了等待领取的包裹。我申请退款，但卖家没有处理。她总是说货物已经送到了，但三天多的时间都是这样。我该怎么办
消费者维权
2022-03-15 12:41:17
律师解答共有3条
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
