我在网上买了一张床头柜，但收到货物后，柜子被压碎了。我与卖家协商退货退款。我向他要运费。他说货物不再需要了，直接去淘宝退款流程给我退款，但我要求退款，所以我没有填写退货订单号，卖家会不会不退款？
消费者维权
2022-03-15 13:31:15
律师解答共有1条
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
