法律问答
网购回来后，卖家把鞋子给我弄脏了，然后还给了我
消费者维权
2022-12-29 00:38:15
律师解答共有4条
你好，可以向网络平台投诉
通过诉讼途径解决维权解决
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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