法律问答

你好，未成年游戏消费了，腾讯不想退款，说和实际消费差距太大，总之不想退款，怎么解决？

消费者维权

2022-03-16 11:22:27

你好，建议协商处理，协商不成可以起诉
协商或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好！在我不知道的情况下，孩子拿着手机x游戏，一共扣除了一千

你好，这个是什么情况，要求退款呢

小孩子玩了游戏充值，商家不肯退款，应该怎样？进一步投诉他呢？

你好，也是可以要求退款的哦！

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