网上购物的剃须刀回家发现声音很大，想退货。卖方不同意退款。合理吗？
消费者维权
2022-03-16 12:23:29
律师解答共有3条
-
在实践中，对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼
-
可以先与商家协商解决
-
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
