你好，这里是热气腾腾的餐厅。3月份，该客户申请了一张特殊卡，年卡为1000张。他刚蒸了两次。他说他最近不能来了。他能推迟吗？我说可以推迟，但现在快半年了。他说他想回到家乡，让我退款。我告诉客户卡不能退。你可以转移或推迟，但他没有这样做。在这种情况下我该怎么办？谢谢律师为我回答！
2022-03-16 13:17:14
律师解答共有3条
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你好，这个可以沟通解决
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建议投诉处理为好的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
