买的钻石项链，链子有一圈褪色，属于质量问题可以退货吗？买了一年多了，该怎么办？
消费者维权
2022-03-16 13:33:03
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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消费者购买到不合格产品的，可以要求商家进行退换货，或者直接退货退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
