法律问答
我是天猫商贩。我刚开了两个多月。买方新注册了一个账户,并在未经任何协商的情况下为货物拍照。当我们装运货物时,我们会在两小时后申请退款。快递也被拒绝。现在他抱怨我们的虚假宣传。我们该怎么办
2022-03-16 15:51:15
律师解答共有3条
电子商务法规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者
你好,建议报警处理
要看是否有
证据
证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
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