法律问答
昨晚在美团预订的酒店,第二天入住前退订,并在规定时间内退订,但上面显示退订成功。并显示退款在几天后到期,但后来显示退款失败,因为酒店拒绝我们的退款申请,谁应该解决?
消费者维权
2022-03-16 23:11:37
律师解答共有3条
你好,找客服投诉
你好,可以搜集
证据
起诉
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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