法律问答

买了一双鞋，没有防盗扣，黑色配件明显撕裂，想退款的商家不退款

消费者维权

2022-03-17 09:38:20

可以起诉商家和淘宝
可以去消费者协会投诉，并妥善处理解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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