法律问答
我在做活动的时候收到了一盒免费的茶,到货到后,要求我支付99元的物流费。告诉他不要,他也不同意。我该怎么办?
消费者维权
2022-03-17 18:14:12
律师解答共有3条
向购物平台客服投诉
你好,建议向客服投诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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