我在淘宝上买的衣服洗完后缩水，和商家协调。商家给出的答案是，他的衣服从不缩水，说洗后不能退货。怎么处理？
消费者维权
2022-03-18 11:02:56
律师解答共有3条
-
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
-
你好，可以到12315投诉
-
你好，让客服协调
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
