法律问答

孩子偷了大人手机在网上买的游戏，允许钱孩子不玩，我要求商家退款，他不退款，孩子才11岁，我该怎么办？我是孩子的母亲

消费者维权

2022-03-19 04:47:30

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
你好，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户。
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王婷婷律师

北京市隆安律师事务所上海分所

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