前天我买了一本二手笔记本。商人说我可以放心。如果我不满意，我可以退货。货物到达时，我不在店里。快车被放在商店里。后来，我打开并打开了它。我发现它坏了！联系商户，商户拒绝退货，只有售后服务，并要求我们承担运费。我自己寄出并付了运费，但商人仍然要求我承担运费！我要求退货！商人拒绝了，并威胁我说他会试图退货，并以恶棍的方式对待它！如果你回去，你将永远拒绝。我怎样才能改变这种情况？
消费者维权
2022-03-19 12:50:19
律师解答共有2条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
