你好，我从淘宝上买了一条69元的裤子。收到货物后，尺寸太大，卖家换了一个小尺寸。但是快递中途没有消息。现在已经20天左右了。我一直在找快递员，投诉快递公司，没有回复。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-19 19:37:49
律师解答共有2条
-
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
-
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
