我在京东买了一部苹果手机，用京东白纸条支付。后来，我取消了订单并寄出了货物，但我没有收到货物。现在京东白纸条每天都打电话给我，要我把钱还回去。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-20 12:16:35
律师解答共有2条
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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