法律问答
在电脑店实体店买联想笔记本,买回来发现是二手的,电池损耗48%,用了262小时,店家不退,怎么解决?
消费者维权
2022-03-20 12:52:28
律师解答共有3条
您好,可以拨打12315投诉
协商不成,可投诉或起诉维权
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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