消费者买了一件贴身的衣服，两个月后损坏了，想让商家换新的，还是全额退款，符合消费者的权益？
消费者维权
2022-03-22 14:51:57
律师解答共有3条
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您好 具体是什么物品呢 方便说嘛
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这是可以直接起诉解决的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
