你好，律师，我想问一下，昨天我带妹妹去商场买衣服，然后抽签。1999年，我用低价优惠券买了镶金玉石。我拿出661把它买了回来。我妈妈说我可以花一、两百美元买它。我被骗了，想退款吗？我怎样才能退款
消费者维权
2022-03-23 01:39:53
律师解答共有2条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
