法律问答

在淘宝上购买定西后，卖家发送的商品与图片不符，联系卖家，无视卖家，并将商品下架

消费者维权

2022-12-27 23:13:11

协商不成可起诉对方
建议好好协商处理，如果协商不了，可以向网站客服投诉
你好，建议双方协商处理解决
网购与实物不符的法律规定：
1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息，实物与图片不符的，消费者有权要求退货。
2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。

3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
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