法律问答

就这样，我最近在拼多多购物买了蓝牙耳机，因为活动特价24.8买回商家直接给我的账户，第二天耳机性能故障，退货对我不值得，因为车费和邮费足够我买一对，所以我要求商家退还我15元，商家不同意，我申请平台干预平台没有解决，我该怎么办？怎么说对我最有利

消费者维权

2022-03-23 16:37:17

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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