你好，在网上买手机现在有问题，不是在平台上买的，他也答应7天没有理由退货，回来没用只试试，有问题我寄回去了，他也收到了货，钱已经过去了，卖家不发货也不退款，怎么办，有电话和地址，离得太远了，谢谢
消费者维权
2022-03-23 19:06:48
律师解答共有2条
-
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
