法律问答

你好我想咨询一下。我在美容院付了眉毛钱，想退款。他们先说当时不能退款，然后说不能退款。他们不得不把它换成其他物品！我怎样才能给他们退款？

消费者维权

2022-03-24 10:02:19

您好，建议和卖家协商解决
可以向客服投诉或诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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打12315要求退款能退吗？

消费者维权 21240

王丽玉律师

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你好，建议协商处理

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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