法律问答

你好，我的冰箱坏了。售后服务损坏了内罐。我可以换一个新的吗？花了一年半的时间

消费者维权

2022-12-27 20:44:36

你好，向消协投诉解决
可以走法律程序解决
可以收集证据起诉
商家给消费者造成损失的，有约定可包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，商家应当负责更换或者退货。
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高庆萍律师

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北京市盈科（广州）律师事务所

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