法律问答
我是一个普通的信使。我应该如何处理来自客户的不合理投诉
2022-12-27 17:29:43
律师解答共有4条
收集
证据
，可以及时起诉解决
你好，向银保监局投诉
你好，向银行经理投诉
处理客户投诉的六步骤如下：首先倾听，平息客户怨气。表示认同客户感受、道救及感谢客户。通过提问来了解问题所在。承担责任、表示愿意提供帮助。解决问题、让客户参与意见。适当给客户一些补偿，跟踪服务。
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