法律问答

我预约了一套婚纱摄影，付了2000元。现在我不想拍照了。如果商家一直拖欠不退款，我该怎么办？我可以通过投诉平台收回吗？

消费者维权

2022-03-25 09:36:42

你好，建议与商家协商解决
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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