法律问答

商户购买商品后，商品未被使用和打开，但商户不愿意退货要求退款

消费者维权

2022-03-25 12:17:27

你们可以请当地消协协调解决
可以向消费者协会投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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