法律问答

我在淘宝上买了个苹果手机定金，然后1700货到付款。收到手机假货的商家关门了，没有回复信息。如何收回钱？

消费者维权

2022-12-27 14:40:55

您好，通过报警处理，也可以向消费者协会投诉
报警和到网站投诉
你好，建议报警处理
货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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