6.淘宝18号买了一套钻石项链耳环，总价2335，淘宝重复发货。现在要求恢复，可以不退货吗？违法吗？
消费者维权
2022-03-26 09:42:21
律师解答共有3条
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在实践中，对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
