法律问答

手机电影，我说贴全屏电影，她的不是全膜，在我和她争论的过程中辱骂我，然后她的同班在我出去玩110的时候偷偷给我换了全膜。这是侵犯消费者权益吗？

消费者维权

2022-03-26 13:16:22

如果受害人确有名誉被损害的事实，行为人主观上有过错，行为人的行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系，那么就会构成侵权。以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权
消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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