法律问答

因为前几天在闲鱼上买了一个AirPods Pro然后商家说不是正品可以退货，然后我到货后检查是假的，然后我让他退货，他没有退货总是说是真的，然后我现在在广州玩12315不好在潍坊处理，我想问钱可以收回。

消费者维权

2022-12-27 09:02:49

你好，可以向网站或者消协投诉
你好，可以向消费者协会投诉
你好，可以到消费者协会投诉的
买到不合格的商品，消费者可以依照国家规定、双方约定要求商家退货，或者要求商家进行更换、修理

如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由要求退货

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用
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王丽玉律师

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