法律问答

我在淘宝上买了一些东西，但是质量有问题。我要求退款，但淘宝网上商店关门了。我们退款了。这是违法的吗

消费者维权

2022-03-27 13:04:25

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
向消费者协会投诉
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

淘宝买到假货退款不退货违法吗

人身损害赔偿 1190

我在淘宝买的东西，商家也退款了，但是我没有收到款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

01:24

网上买东西退货退款的规定是怎样的

人身损害赔偿 3470

网购商品有色差能退货吗

人身损害赔偿 1115

在淘宝买到假货，以假货为理由退款退货，然后淘宝绑定为售假把钱

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

彭大成律师

广东经国律师事务所

吊牌丢了退货能成功吗

吊牌丢了退货能成功吗

02:07

使用淘宝图片算侵权吗

使用淘宝图片算侵权吗

淘宝买了东西，发货了，发现淘宝店不见了，东西也下来了。如果收

你好，可以投诉处理

我在淘宝买的东西，还没有发货就申请退款，但是淘宝退款后收到了

建议找淘宝客服投诉处理

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3060

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2205

我是货车司机，货主没给运费怎么办？

那你可收集证据起诉解决的

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1595

快递站填错了信息，把别人的快递填成了我的手机号和名字。然后我

你好，需要退还的

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1445

我在拼多多平台上买的商品质量问题很严重，平台一直拖着不解决

协商不成，可以诉讼维权

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1210

我在一家培训机构报到了。但没有给我发票。我报了一家有合同的培

你好，建议及时报警

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1165

昨天刚买了华为荣耀手机，回家试了一下

你好，可以与商家协商

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

亳州律师亳州找律师亳州律师亳州损害赔偿律师

亳州律师利辛县律师蒙城县律师涡阳县律师谯城区律师

亳州房产纠纷律师亳州公司法律师亳州合同纠纷律师亳州婚姻家庭律师亳州交通事故律师亳州劳动纠纷律师亳州刑事辩护律师亳州债务债权律师