您好，我想问一下，我在淘宝上买了一部手机，送货时付费。我没有遵循淘宝的程序，但第二天我发现质量很差，所以我选择退款。然而，在退货后，卖家没有退款，并将淘宝网上的店铺从货架上撤下。我该怎么办才能拿回我的钱？我在货物到达之前拍了发票的照片，还有与客户服务沟通的截图，以及他们商店的截图。手机到达后还有照片。我该怎么办？

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