法律问答
我在天猫买了阿迪达斯的鞋子,穿了几个月就断了。卖家不愿意解决,说鞋子是消耗品,真正的阿迪达斯鞋几个月就断不了
消费者维权
2022-03-28 12:34:11
律师解答共有3条
通过12315协商解决
建议双方协商处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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