人们在淘宝上买东西，说他们送货时付款，但他们没有付款。现在他们联系不上了。我们可以起诉欺诈吗？付款是3000元
消费者维权
2022-03-29 08:12:05
律师解答共有3条
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你好，可以搜集证据诉讼解决
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建议找淘宝客服投诉处理
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遭遇网购欺诈，可以采取以下方式维权： １、网站投诉 遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。 ２、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。 ３、网上报案 如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
