你好，在淘宝上买产品，是假货要求退货，卖方不同意，说我影响二次使用，没有理由退货，我没有改变，后来同意来同意了，寄过去拒绝了，淘宝介入，不相信，也不在乎，怎么办？目前淘宝和卖家都不在乎
消费者维权
2022-03-29 16:00:14
律师解答共有1条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
