法律问答
你好,我今年5月买了一个容声牌冰箱,今天9月1日冰箱坏了,联系卖方要求换机,他们真的不同意,这方面有什么法律问题吗?我可以起诉他吗?
消费者维权
2022-03-29 20:51:56
律师解答共有3条
您好,可以起诉解决
您好,按照
合同
的约定处理的
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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