法律问答

我在店里买了一套护肤品。使用十天后，我的脸开始过敏。我告诉卖家她说可以退款。如果不打开，可以退款。如果它被打开了，就不能退款。我如何保护自己的权益？

消费者维权

2022-03-30 13:43:51

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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