法律问答
承诺4天到达的快递,结果6天到达,水果坏了,应该怎么索赔呢?
消费者维权
2022-03-30 13:57:25
律师解答共有3条
要看是否是快递公司的过错,因快递公司的过错造成没有收到快递的,按照实际损失要求对方赔偿。因下列原因之一造成的给据快递损失,快递公司不承担赔偿责任:(一)
不可抗力
,但因不可抗力造成的保价的给据快递的损失除外;(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;(三)寄件人、收件人的过错
快递损坏赔偿法律依据。《
快递暂行条例
》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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