法律问答

淘宝上买的商品是两件商品，后面只收到一件联系商家，商家一直没有回来。这种情况该怎么办？

消费者维权

2022-03-31 07:41:38

协商不成可以诉讼解决
可以投诉或是诉讼处理
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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