法律问答

我在网上买了一只小狗，回家后病得很重。退货，商家不退款。

消费者维权

2022-12-26 06:51:51

可以找消费者协会去投诉处理的
找相关平台投诉，结合其他证据，可报案可起诉
协商不成可以起诉解决
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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