你好 去年在实体店买了一个hp笔记本电脑 今年排气扇出了问题 我拿去修 师傅告诉我里面有些螺丝坏了 所以拆不下来 是二手的 我可以退货吗？
消费者维权
2022-03-31 10:36:54
律师解答共有2条
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
