法律问答

我在网上买了一个玉镯和玉坠，看起来不像真的，手镯的尺寸也很小，不能带。但是商家不退货，我该怎么办？

消费者维权

2022-03-31 17:39:51

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
可以打12315投诉解决
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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